Dla każdego klienta tworzona jest indywidualna, dopasowywana do potrzeb umowa współpracy. Jej zawarcie daje Klientom gwarancje czasu, w jakim przywrócona zostanie sprawność sprzętu. W zależności od wybranej opcji zapewniamy odpowiednio szybki czas reakcji i naprawy.

Nasze usługi podzieliliśmy na dwie kategorie:

Interwencje serwisowe - w przypadku zgłoszenia awarii, pracownik firmy Net-Expert przyjeżdża na miejsce awarii i usuwa ją. W tym trybie gwarantowane są dłuższe czasy reakcji, a stawki za godzinę pracy serwisanta rozpoczynają się już od 35 zł/h.

Umowa serwisowe - w tym trybie podpisywana jest umowa pomiędzy klientem a naszą firmą. Uzgadniania się liczbę godzin ryczałtowych, stawki oraz czasy reakcji. Uzgodnienia tworzone są pod indywidualne potrzeby klientów. Do takich umów desygnuje się również stałych serwisantów.
Umowa taka gwarantuje nieprzerwaną opiekę nad Państwa sprzętem, a zarazem daje pewność stałych kosztów miesięcznych związanych z opieką techniczną nad sprzętem komputerowym.

Podczas kilkuletniej opieki nad małymi i dużymi firmami wypracowaliśmy sprawny system kontaktu z klientem. Dzięki zintegrowanemu systemowi zarządzania pracami serwisowymi jesteśmy w stanie bardzo szybko rozwiązywać problemy, łącznie z dotarciem do siedziby Państwa firmy.

W ramach naszych usług świadczymy usługi konsultingowe, możemy również dostarczać Państwu nowy sprzęt i oprogramowanie na bardzo korzystnych warunkach.