Sukces zlecenia opieki firmie zewnętrznej można mierzyć różnymi miarami. Dla jednych Klientów kluczowe są zagadnienia związane z redukcją kosztów i korzyściami finansowymi, dla innych równie istotne mogą się okazać takie wskaźniki, jak dostępność różnych rozwiązań informatycznych, czas reakcji dostawcy w sytuacjach awaryjnych, satysfakcja pracowników, czy też możliwość skoncentrowania się na swojej podstawowej działalności biznesowej. Przyjęte miary powinny być adekwatne do biznesowych priorytetów Klienta.

Poniżej przedstawiamy kilka najczęściej zauważanych korzyści wynikających z zastosowania outsourcingu:

• moĹźliwość wykorzystania outsourcingu jako metody na reorganizację przedsiębiorstwa,
• pełna przewidywalność i redukcja kosztĂłw w obrębie IT,
• moĹźliwość skoncentrowania się na kluczowych obszarach działania firmy,
• wzrost wydajności, efektywności i stabilności działania środowiska informatycznego, m.in. dzięki standaryzacji procedur i procesĂłw IT,
• zmniejszenie ryzyka poprzez jego współdzielenie z outsourcerem - m.in. odpowiedzialność materialna za błędy i działania niezgodne z kontraktem,
• szybki dostęp do wysokiej klasy specjalistĂłw oraz wiedzy technologicznej, bez konieczności zatrudniania i szkolenia własnych pracownikĂłw.